2. Determinación de los objetivos

¡Buenas tardes mis lectores favoritos! Hoy vamos a hablar de la determinación de objetivos. ¡Vamos a ello!

Para empezar, podemos definir los objetivos de la empresa como los resultados que se desean alcanzar y hacia los que la empresa dirige su actividad.

Características comunes de los objetivos del plan de marketing

Cada empresa debe marcarse los objetivos en función de su

análisis de situación previo, pero existe una serie de características comunes en todos los objetivos:

• Deben de ser realistas y consistentes: Deben de tener en cuenta las circunstancias del entorno en el que se encuentra la empresa. Los objetivos tienen que ser razonables y relacionarse con los resultados de las distintas herramientas para el análisis de situación.

• Deben referirse a un horizonte temporal: Los objetivos tienen que estar unidos a un límite de tiempo para poder alcanzarlos.

• Deben ser cuantificables: No basta con que el fin sea aumentar el crecimiento en el mercado. Según sea el porcentaje, se recurrirá a una estrategia completamente distinta y la necesidad de los distintos recursos económicos cambiará. Desde el principio debemos cuantificar el objetivo.

• Deben ser Coherentes: Tienen que ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa. Si algunos de los objetivos son opuestos entre sí, deberemos intentar resolver los posibles conflictos que se nos presenten.

Estas son algunas de las características comunes que todos los objetivos deben cumplir para que se puedan alcanzar.

Otras de las características de objetivos es que deben de ser claros, compresibles, alcanzables, desafiantes y múltiples.

Tipos de objetivos

De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se pueden clasificar en:

• Objetivos generales: Objetivos que la empresa expresa de forma genérica. Por ejemplo: lograr ser líder en el mercado, aumentar las ventas, ser una marca reconocida por su calidad o diseño, etc. Pero el ejemplo más claro es el de la visión de la empresa, que es la declaración de hacia dónde debe de dirigirse la empresa en un tiempo de dos a cinco años.

• Objetivos específicos: Son fines concretos que se fijan para lograr los objetivos generales, suelen estar expresados en cantidad y tiempo. Por ejemplo, aumentar las ventas anuales en un 15%., aumentar la rentabilidad en un plazo de seis meses…

Estas son dos de los muchos métodos de clasificación para los diferentes objetivos empresariales. Cada empresa tendrá que optar por uno o varios métodos,según lo necesiten.

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A.S.

1. Análisis de la situación

¡Hola hola! Bienvenidos a un nuevo tema, esta vez llamado Plan de Marketing. En esta primera entrada del tema vamos a tratar el Análisis de la situación: DAFO.

¿Que es el DAFO? Es el método más sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro.
Debido a su simplicidad, este método de análisis está considerado como el ‘abecé’ de cualquier estrategia empresarial.Para que lo podáis entender bien he encontrado este fantástico vídeo en el que se explica todo muy bien.
Podéis verlo y comentar que os ha parecido y si lo habéis entendido bien.

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A.S.

7. Logística

¡Buenos días mis pequeños lectores! Esta es la última entrada de este tema, ¡Pero no temáis, nos quedan todavía algunos temas más!
Ahora voy a explicar lo que es la logística.  
La logística de distribución se relaciona con el traslado de los productos finales (ya sean bienes o servicios) y los pone a disposición del cliente. 
Para que lo entendáis mejor, os dejo un video muy interesante abajo que os aconsejo que veáis. Os dejará las ideas claras ya que explica como aplican las empresas la logística a traves de ejemplos de marcas como Amazon, que hoy en día son muy conocidas.

¡Nos vemos en el siguiente tema!¡ Hasta pronto mis lectores favoritos!

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A.S.

6. Residuos

¡Bienvenidos un día más a una entrada nueva! Hoy toca explicar los Residuos.
Para esta ocasión he encontrado esta página donde explica muy bien la gestión de residuos, su evolución historica, clasificación, las técnicas para la gestión de residuos... entre otros.
Te recomiendo que lo leas porque se aprende un montón. Es la típica página de la wikipedia, pero esque es la mejor página que puedes encontrar dónde se explica tan detallado todo este Proceso.

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A.S.

1. Descripción de un producto

Vender a través de un catálogo, página web o cualquier otra herramienta de venta a distancia, puede ser beneficiosa para tu negocio. Pero existen algunos aspectos que tenemos que tener en cuenta, por ejemplo la descripción del producto que será la que consiga que el comprador tome la decisión o no de comprar. A continuación podreis ver a través de imagenes cómo hacer la descripción de un producto para tener buenos resultados en las ventas.

En el vídeo de la derecha te informará sobre el paso paso de cómo solicitar un producto. Basicamente explica lo mismo que se ha explicado en las imágenes, pero te puede aclarar cosas por si tienes alguna duda.

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A.S.

5. Gestión de Calidad

¡Buenas tardes amigos! Hoy voy a explicar la gestión de calidad
El término gestión de calidad se refiere al conjunto de acciones que alguien lleva a cabo con la misión de dirigir una empresa, un negocio...
En conclusión, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la lleva a cabo presenta una superioridad con respecto a los demas, es decir, se trata de algo excelente.

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-ca

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

Tiene cuatro componentes:

1. Planeamiento de la calidad
2. Control de la calidad
3. Aseguramiento de la calidad
4. Mejoras en la calidad.

Por gestión llamamos en nuestra lengua a aquel conjunto de acciones que alguien o una organización llevan a cabo con la misión de administrar una empresa, un negocio o solucionar un asunto.
En tanto, la calidad es una propiedad positiva que implica que quien la ostenta presenta una superioridad con respecto a sus pares, es decir, se trata de algo excelente.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

En el vídeo de la derecha os explica que es el sistema de gestión de calidad y 8 principios que ayudaran a tu empresa.


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A.S.

 

4.1. Control de costes

¡Hola otra vez chicos! Os voy a poner un ejemplo del control de costes en una empresa para que lo entendais mejor:
Digamos que tenemos una empresa que fabrica fregonas, con su cubo, etc. Vamos a ver como tendría que funcionar su control de costes.

Esta empresa compra tubos de acero para el palo a una empresa, en otra empresa, compra la tela o cuerdas que forman parte de la fregona, y la pieza de plástico que une las dos partes en otra empresa. Digamos que dicha empresa, tiene un transporte propio para ir a recoger dichas piezas, y luego las monta en su fábrica, y que donde hace la pieza de plástico, también se hace fabricar los cubos para el agua. ¿Cuales son directos y cuáles no?
Digamos que lo que va a pagar por pieza, es coste directo. Es decir:
 
*Mil metros de tubo cortados
*Más quinientos soportes para la fregona
*Más quinientos kilos de tela para hacer el mocho.
 El precio individual de cada pieza o del conjunto, son costes directos.
Pero, por ejemplo, si el transporte pasa a recoger las piezas por cada fábrica, es un coste indirecto a dividir entre todas las piezas, según los kilómetros que hay hasta cada una de las empresas y sumar el gasto del gasoil consumido, más el del sueldo de la persona que va a buscarlo, el seguro del camión, etc. 

A estos costes indirectos, tenemos que sumarles el alquiler de la nave donde los unimos y los almacenamos, la luz empleada para la maquinaria con la que lo unimos, el coste del operador que lo ensambla, el coste del que realizó la compra, y sobretodo, el coste del personal que se ha incluido en la compra y venta de ese material y producto final.
Este esquema, sin duda, se puede aplicar al control de costes de cualquier empresa industrial, pero también a cualquier otra empresa que genere otro tipos de producto, ya sean tecnológicos, virtuales, o servicios. Siempre hay un coste directo, siempre hay unos gastos generales, y algunos existen incluso aunque no estés produciendo nada en ese momento.

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A.S.

4. Control de costes

¡Hola mis queridos lectores! Hoy vamos a hablar sobre el porqué es tan importante controlar los costes de una empresa.

El tema de hoy es un poco polémico, y más ahora que estamos en época de recortes en la que vivimos para poder reducir costes y tenemos que tener un buen control de costes en nuestra empresa. 

 Siempre se puede mejorar todo aquello que se puede medir.

Para poder reducir los gastos de una empresa, primero tenemos que saber dónde invertimos y cómo gastamos el dinero: Facturas, tickets, transferencias... Todo lo que está bajo control del departamento de contabilidad.
Para controlar los costes, podemos dividirlos en dos clases:

-Costes directos: Pueden asignarse de manera directa al objeto del coste ya sea producto o servicio.

-Costes indirectos: No se pueden asignar directamente a un producto porque son consumidos por dos o más objetos de coste simultáneamente. Hay que dividir estos costes entre los servicios que se reciben. Este grupo es el más complicado para controlar de costes y hay que saber controlarlo correctamente.  

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A.S.

3. Descripción del proceso productivo

¡Bienvenidos un día más a mi blog! Hoy vamos a hablar sobre la descripción del proceso evolutivo. Pero primero hay que tener muy claro qué es y en qué consiste.

¿Qué es un proceso de producción?

Un proceso de producción es el conjunto de actividades que se realizan para transformar recursos o factores productivos en bienes y/o servicios. En este proceso intervienen la información y la tecnología, que interactúan con personas. Su objetivo último es la satisfacción de la demanda.

Los factores de producción son trabajo, recursos y capital que aplicados a la fabricación se podrían resumir en una combinación de esfuerzo, materia prima e infraestructura.

Etapas del proceso de producción

Para saber qué es un proceso de producción es necesario atender a sus etapas. Cada una de ellas interviene de forma decisiva en la consecución del objetivo final, que no es otro que lograr la satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades que se extraen de su demanda mediante un producto o servicio.

Existen tres fases en todo proceso de producción:

1. Etapa analítica: Las materias primas se reúnen para ser utilizadas en la fabricación. El objetivo principal de una empresa es conseguir la mayor cantidad de materia prima posible más barata. En este cálculo hay que considerar también los costes de transporte y almacén.

2. Etapa de síntesis: durante esta fase, las materias primas que se recogieron previamente se transforman en el producto real que la empresa produce a través de su montaje. En esta etapa es fundamental observar los estándares de calidad y controlar su cumplimiento.

3. Procesamiento/ etapa de acondicionamiento: la adecuación a las necesidades del cliente o la adaptación del producto para un nuevo fin son las metas de esta fase productiva, que es la más orientada hacia la comercialización propiamente dicha. Transporte, almacén y elementos asociados a la demanda son las tres variables principales a considerar en esta etapa.

Para que lo entendais mejor, podeis ver el siguiente vídeo donde se explica el proceso de fabricación del chocolate donde podréis observar que:
- Del minuto 0 al 0:51 es la etapa analítica.
- Del minuto 0:52 al 3:15 es la etapa de síntesis
- Del minuto 3:15 al 3:36 es el procesamiento.

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A.S.

2. Localización y dimensión empresarial

¡Buenos días! Hoy vamos a hablar de la localización y dimensión de una empresa.
 Para que una empresa pueda llevar a cabo su actividad, necesita disponer  de un edificio, nave (o planta de producción si se trata de una actividad industrial) o de un local si se
trata de una actividad comercial. Es decir, necesita tener un sitio donde instalar las cosas necesarias para producir.
Para ello habrá que responder dos preguntas importantes:

• ¿Dónde instalar la empresa? ¿Es lo mismo instalarla en el centro de la ciudad que en las afueras, o en el interior que está cerca de un puerto de mar? Sin duda, elegir un lugar u otro para crear  la empresa va a influir no sólo en qué tengamos unos costes mayores o menores, sino también en que tengamos una más o menos demanda.
• ¿Qué dimensión debe tener la empresa? ¿Es mejor crear una empresa pequeña, mediana o grande? ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene elegir un modelo u otro?

Ambas decisiones están relacionadas, ya que dependen de la demanda esperadan (prevista).
La empresa elige una dimensión en función de cuántos clientes se prevean; además, tratará de situarse cerca de donde se encuentren esos clientes. Dimensión y localización son, por tanto, decisiones que se deben tomar a la vez.
Por último, la importancia de la elección varía según el tipo de actividad de la empresa. Y en todos los casos deben ser decisiones meditadas, ya que cualquier error puede perjudicar el desarrollo futuro de la empresa y no son fáciles de corregir sin que se produzcan costes irrecuperables.

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A.S.

5. Compra- venta

¡HOLA! Esta es la última entrada de este tema.Esta vez toca Compra- venta de productos. Bien pues vamos a ello :D

El concepto de compraventa lo podemos extraer del artículo 1145 del Código Civil, que lo define como el contrato por el que el vendedor transmite una cosa determinada y el comprador, paga un cierto precio.

En la actualidad (y como consecuencia de lo vintage) se han vuelto tendencia las tiendas en las que se puede conseguir productos de antaño y, por supuesto, eso ha hecho crecer sus niveles de ventas.

Pero, además de por una cuestión de moda, estos negocios resultan ser una alternativa muy utilizada por aquellas personas que no tienen los recursos económicos suficientes para comprar productos nuevos, (ya que normalmente son más caros) y entonces se encuentran con estas tiendas, que no conseguiran productos nuevos, pero que se encuentran en perfecto estado para ser usados.

En estas tiendas, es posible comprar muebles, ropa y algunos accesorios para el hogar, usados y a buenos precios. Hay que aclarar que los precios están determinados por el estado que presentan los productos y su antigüedad. Cuanto más antiguos y en mejores condiciones se encuentren, tendrán una precio mayor. 

¡Nos vemos en el siguiente tema!¡ Hasta pronto mis lectores favoritos!

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A.S.

4. Procesos de comunicación en la empresa.

¡Nos acercamos al final de este tema! Para esta ocasión, explicaré los procesos de comunicación empresariales.

Empezaré lanzando algunas preguntas: ¿Crees que el proceso de comunicación finaliza cuando el receptor recibe el mensaje? 

¿Cómo puede saber el emisor si la persona receptora ha recibido y entendido el mensaje?
Intenta transmitir un mensaje a una persona que tengas cercana. 

¿Qué señales te proporciona a tu información para saber si le ha llegado el mensaje y te ha entendido?
Con sólo un sonrisa, la contestación verbal a tu mensaje, un movimiento de manos o brazos, ya puedes saber si ha llegado tu mensaje.
 
Independientemente de cómo hayamos elegido comunicarnos con otras personas, el proceso a seguir es el mismo. Se distinguen 6 etapas:

• Coficación: Comienza cuando la persona que emite el mensaje, organiza en su mente las ideas que desea transmitir en palabras; por ejemplo, un persona que quiere solicitar un cambio de turno, organiza mentalmente cómo va a explicar el motivo de esa dificultad.

•  Emisión: se produce cuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos, dirigidos a la persona receptora (el encargado de poersonal si siguimos con el ejemplo anterior). 

• Transmisión: el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de un documento de permiso, por teléfono).

• Recepción: en esta fase la persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.

• Decodificación: la persona receptora interpleta el mensaje, utilizando el mismo código que usó el/la emisor/a.

• Feedback: ocurre cuando el receptor proporciona el emisor información sobre la reacción que ha producido el mensaje en él, en nuestro ejemplo sería la respuesta positiva o negativa a la solicitud del permiso.
  
  
  

Cuando no aparece ninguna señal de este tipo podemos decir que no se ha producido comunicación, tan sólo se ha transmitido información.
 
Debemos transmitir feedback durante todo el proceso, para dar a entender que nos estamos enterando del mensaje que nos envían.
 
En el ámbito laboral, según como sea dado este feedback, podría llegar a entenderse interpretando la mirada o una sonrisa, de forma negativa, o por una respuesta que recibimos con un tono de voz, a nuestro juicio, indeferente o molesto.
Por otro lado, el feedback, suele utilizarse para mejorar la conducta de alguien y esto se tiene que hacer con la mayor naturalidd posible.
 
Para dar feedback tenemos que estar dispuestos a escuchar los motivos del porqué de una determinada actitud, con el fin de entender los comportamientos inadecuados y buscar alternativas a estos.

 Para una empresa u organización, la comunicación es una actividad imprescindible, ya que tiene la obligación de comunicarse continuamente con su público, entre trabajadores/as...
Por tanto, hay dos tipos de comunicación en función de si se realiza en el interior de la empresa o se lleva a cabo con el exterior:

• La comunicación externa es la que se realiza entre la empresa y su entorno (clientes, proveedores, competencia...) Los medios mediante los cuales se establecen esta comunicación son de tipo publicitario,promociones, a través de ponencias, congresos. 

 

• En cuanto a la comunicación interna es la que establece diariamente entre las personas trabajadoras en un mismo centro de trabajo. La necesidad de comunicación interna se justifica al observar las ventajas que se derivan de ella, tanto para el centro como para las personas que trabajan en él.Permite mantener la coordinación entre las distintas partes que componen la empresa u organización. Podemos poner como ejemplos notas de departamentos, reuniones de trabajo, entrevistas, comunicados internos,circulares, tablón de anuncios,etc.

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A.S.

3. Teorías modernas de organización empresarial

¡Hola hola! Ahora os voy a explicar las teorías modernas de organización empresarial.
 
El vídeo de la derecha
me parece muy bueno y fácil de entender, ya que los pinguinos se organizan para saber que van hacer con repecto a sus nesecidades, y pueden hacerlo con o sin un jefe, ya que lo que realmente es importante, son los empleados. 
Podeis ver este vídeo hasta el minuto 5:54 ya que el resto lo hemos visto en otro tema.
¡Disfutad!

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A.S.

2. Niveles y roles gerenciales

¡Hey! ¿Qué pasa amigos? Hoy vamos a explicar (como ya podréis suponer por el título) los niveles y roles gerenciales. 

Si pulsas aquí podrás tener acceso a una especie de presentación en la que te da una idea sobre su concepto, su clasificación... ¡Y ALGUNAS COSAS MÁS!

Te animo a que lo veas, ¡es cortito y muy fácil de entender!




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A.S.