3. Ejemplos

¡Hola mi lector favorito! He pensado que la mejor forma de comprender los componentes del lienzo de negocios, es con un ejemplo, así que he decidido utilizar a “NESPRESSO” para que lo entiendas mejor.¡Allá voy!

• PROPUESTA DE VALOR: Claramente su propuesta es “el mejor café que puedas tomar, en tu casa”
• CLIENTES: Se dirige a dos perfiles: 

1. Por un lado, a uno de un perfil medio-alto.
2. Y por otra parte, a un usuario de empresa/profesional.

• RELACIÓN: Se lleva a cabo a través del club Nesspresso, que no sólo premia periódicamente a sus clientes sino que es capaz de avisar a un cliente de forma activa cuando le toca hacer una limpieza de su cafetera. 

• CANAL:Para entregar ésta propuesta utiliza muchos canales: teléfono, tiendas físicas, postal o internet.
• INGRESOS: Las principales formas de ingreso son dos: 

1. La venta de cápsulas.
2. Los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnología.

• RECURSOS: Para entregar éste modelo de negocio, los principales recursos que utiliza Nespresso son el de la producción de las cápsulas y la publicidad.
• ACTIVIDADES: Las actividades que consumen dichos recursos son la producción de cápsulas, la I+D y la gestión del club Nespresso.
• ALIANZAS: La alianza más relevante que tiene la compañía es con diversos fabricantes de cafeteras.
• COSTES: La estructura de costes que soporta el modelo de negocio tiene 2 elementos clave: coste del marketing y publicidad y coste de la producción. 

¡ESPERO SERVIRTE DE AYUDA! Si tienes alguna duda, siempre puedes pasarte por los comentarios.

BESOS

A.S.

2. Componentes del lienzo

Ahora os voy a explicar “Los componentes del lienzo” ya que en la anterior publicación os dejé con las ganas ^^)  ¡VAMOS A ELLO! 


En la imagen de la derecha podemos observar todos los componentes del Lienzo de Negocios y a continuación os aclararé cada parte:



SEGMENTOS DE CLIENTES

Los clientes son la base de todo esto, así que tenemos que conocerlos perfectamente: ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes más importantes? ¿Nos dirigimos hacia el gran publico, el mercado de masas o a un grupo muy concreto?





PROPUESTA DE VALOR

Habla del problema que solucionamos para el cliente y cómo le damos respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa.
También habla de nuestra estrategia competitiva: precio, ahorro, diseño...


CANAL

Éste es uno de los aspectos clave de cualquier modelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar nuestra propuesta a los clientes?. Según las decisiones que tomemos en éste punto, tendremos una experiencia u otra.


  
RELACIÓN

Es uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y al mismo tiempo de los más complejos de hacer palpable: ¿que relación mantendremos con nuestros clientes? ¿que va a despertar nuestra marca en ellos?



FLUJOS DE INGRESOS

Este punto podría resultar bastante obvio, pero sin embargo solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar la estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre por la venta directa… Hay muchas formas de plantear los ingresos: venta, suscripción…etc



RECURSOS CLAVE
Para llevar nuestra propuesta al mercado debemos realizar una serie de actividades. Una de las más claras es el hecho de consumir muchos recursos. En éste apartado se describen los principales recursos necesarios, como tipo, cantidad e intensidad.



ACTIVIDADES CLAVE

Para entregar la propuesta de valor debemos llevar una serie de actividades clave internas (son los procesos de producción, marketing…etc). Éstas son las actividades que nos permiten entregar a nuestro cliente la propuesta de valor por una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.


ALIANZAS
 
Son las alianzas necesarias para llevar a cabo nuestro modelo de negocio con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, reduciendo los recursos consumidos y la incertidumbre.



 
ESTRUCTURA DE COSTES

Se modela la estructura de costes en las actividades y recursos descritos en los puntos anteriores. Se trata de conocer y optimizar costes fijos para intentar diseñar un modelo de negocio escalable… sin duda una de las áreas donde más se puede innovar.


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BESOS

A.S.

1. El lienzo de modelos de negocio

¡Hola hola! Hoy vamos a hablar de la que posiblemente sea considerada la herramienta “estrella” dentro de la innovación estratégica. Se trata del lienzo para diseñar modelos de negocio, o como se le conoce habitualmente, el business model canvas. Es la herramienta que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio desde un punto de vista que ve a la empresa como un todo. Empecemos pues :D


Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur y que fue presentada en el “Business Model Generation” un libro absolutamente imprescindible (posteriormente traducido al castellano como “Generación de Modelos de Negocio”). En él, habla sobre las ventajas y desventajas de adoptar distintas estrategias de ingresos y su relación con las herramientas de los océanos azules, es decir,
dejar a un lado la competencia entre las empresas ampliando el mercado a través de la innovación “Lograr ser exitosas en el futuro es dejar de competir entre sí”


El business model canvas se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de una empresa. Pero eso lo explicaremos en otra entrada.

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BESOS

A.S.